在區(qū)域經(jīng)濟一體化的推動下,城鄉(xiāng)流動性增強,特大城市和超大城市總?cè)丝诓粩嗌仙8鶕?jù)相關(guān)數(shù)據(jù),2020年中國流動人口達到20.91億元,年均增長600多萬元。人口流動性的增強也間接推動了長途搬家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面對各種搬家物流公司,有些有些人害怕搬遷的難題和被搬家公司坑,上海大眾搬家公司教大家三個方面排除市場上90%的不靠譜搬家公司,只要找到技巧,搬家公司的選擇并不難。
一、考察公司實力和資質(zhì)
長途搬家不比同一個城市更遠,搬家風(fēng)險更大,所以為了確保搬家物品的安全,最好選擇一家官方可靠的搬家公司。這要求我們核實搬家公司的工商登記信息和相關(guān)資質(zhì),注意登記時間和登記資金,盡量選擇大型、經(jīng)營狀況良好的搬家公司。
此外,由于長途搬家的特殊性,大眾建議在尋找搬家公司時注意是否有自己的搬家團隊?,F(xiàn)在市場上有很多整合資源的平臺。雖然這些平臺整合能力強,價格低,但由于不是專業(yè)的搬家團隊,安全保障會低得多。我不得不說,在安全方面,“直營”搬家公司有著無與倫比的優(yōu)勢。
像大眾搬家一樣,作為一家全國性的連鎖公司,其運營模式是“自營+加盟”與整合資源平臺不同,它擁有30多個實體直銷網(wǎng)點,擁有自己的車輛和服務(wù)人員。從客服到搬家?guī)煾翟俚绞酆?,都是公司的正式員工。這種運營模式增強了公司總部對人員的系統(tǒng)調(diào)度,也有助于規(guī)范搬家。
二、考察搬家公司的服務(wù)和口碑
服務(wù)態(tài)度是否高質(zhì)量:對于服務(wù)業(yè)來說,服務(wù)態(tài)度是決定客戶服務(wù)體驗的重點,搬家也是如此。如果搬家大師兇猛,客戶服務(wù)和售后服務(wù)忽視人們,即使搬家技術(shù)很專業(yè),也很難得到搬家用戶的喜愛。
為了讓搬家過程更愉快,大眾搬家建議在選擇搬家公司時,通過大眾評論、知乎、微博等口碑平臺查看其他搬家用戶的評論。
服務(wù)模式是否專業(yè):隨著消費水平的提高,搬家不再等同于簡單的拉貨。搬家服務(wù)的細分越來越明確,延伸到拆裝、包裝、搬運、還原,甚至一些搬家公司還可以在還原后提供清潔服務(wù),力求一體化、一站式。
雖然搬家服務(wù)項目的增加似乎可以解放客戶的雙手,解決客戶的搬家問題,但如果搬家公司做得不到位,項目的增加只能是搬家用戶的負擔(dān)。對此,消費者可以從一些線索中判斷搬家服務(wù)是否專業(yè),比如客服能否自由回應(yīng)客戶的詢問?搬家?guī)煾涤袑I(yè)的拆包工具嗎?搬家?guī)煾档姆?wù)效率如何?你有統(tǒng)一的車嗎?搬家公司有完美的收購嗎?
三、考察搬家公司收費及細節(jié)
收費也是搬家公司調(diào)查的重點。大部分對搬家公司的投訴都是亂收費造成的??梢?,收費混亂是搬家行業(yè)多年來的慢性病。當然,要避免二次收費,坐在地上起價并非不可能。隨著搬家行業(yè)的發(fā)展,很多搬家公司都在不斷完善收費制度。作為消費者,我們只需要從這兩個細節(jié)來調(diào)查。
收費標準是否明確:在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳播迅速,收費標準是否明確相對更容易考慮。對于專業(yè)搬家公司來說,收費標準可以經(jīng)得起審查,因此,搬家公司必然會通過多種渠道提供搬家收費標準,對于那些隱藏費用的搬家公司,幾乎不需要考慮,一定有技巧。例如:公共長途搬家、官方微博、官方網(wǎng)站和搬家APP以及搬家小程序等渠道幾乎都能找到具體的收費細節(jié),讓消費者更放心。
收費標準是否合理:不同的搬家公司,不同的收費項目和收費標準是可以理解的,但搬家用戶需要記住:選擇搬家公司不能貪小便宜,盡量不要選擇低于正常市場價格的搬家公司。
你了解過以上搬家公司的選擇技巧嗎?雖然長途搬家比較困難,但在可靠搬家公司的幫助下,一定能事半功倍,所以搬家用戶在搬家前一定要擦亮眼睛!